Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Tehniline Kontojuht
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime Tehnilist Kontojuhti, kes liituks meie dünaamilise meeskonnaga ja aitaks hallata ning arendada meie kliendisuhteid tehnilises valdkonnas. Tehnilise Kontojuhina mängid võtmerolli meie ettevõtte ja klientide vahelise suhtluse sujuvuse tagamisel, pakkudes tehnilist tuge, lahendades probleeme ja aidates kaasa lahenduste juurutamisele.
Sinu ülesandeks on mõista klientide ärivajadusi ja tõlkida need tehnilisteks lahendusteks, töötades tihedalt koos arendus-, müügi- ja tugimeeskondadega. Sa jälgid projektide edenemist, tagad, et teenused vastavad kokkulepitud standarditele, ning hoiad kliendid kursis arenduste ja muudatustega. Lisaks osaled uute toodete ja teenuste tutvustamisel ning annad sisendit nende arendamiseks vastavalt klientide tagasisidele.
Edukas kandidaat on suurepäraste suhtlemisoskustega, tehniliselt pädev ja suudab töötada iseseisvalt ning meeskonnas. Ootame, et sul on kogemus IT- või tehnoloogiaalal, oskus juhtida mitut projekti korraga ning võime kiiresti reageerida muutuvatele olukordadele.
Pakume võimalust töötada innovaatilises ja kiiresti arenevas keskkonnas, kus sinu panus on otseselt seotud ettevõtte eduga. Meie juures saad arendada oma oskusi, töötada rahvusvaheliste klientidega ning olla osa professionaalsest ja toetavast meeskonnast.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kliendisuhete haldamine ja arendamine tehnilises valdkonnas
- Tehniliste lahenduste pakkumine vastavalt kliendi vajadustele
- Koostöö arendus- ja tugimeeskondadega
- Projektide juhtimine ja järelevalve
- Kliendi tagasiside kogumine ja analüüs
- Uute toodete ja teenuste tutvustamine klientidele
- Probleemide lahendamine ja tehniline tugi
- Teenuste kvaliteedi tagamine
- Koolituste ja esitlustega toetamine
- Regulaarne aruandlus ja dokumentatsioon
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus tehnilise kontojuhi või sarnasel ametikohal
- Hea arusaam IT- ja tehnoloogilistest lahendustest
- Suurepärased suhtlemis- ja läbirääkimisoskused
- Võime juhtida mitut projekti samaaegselt
- Probleemilahendusoskus ja analüütiline mõtlemine
- Iseseisev töövõime ja meeskonnatöö oskus
- Hea eesti ja inglise keele oskus kõnes ja kirjas
- Kliendikeskne mõtteviis
- Kogemus CRM-süsteemide kasutamisel
- Kõrgharidus IT, ärijuhtimise või seotud valdkonnas
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus tehnilise kliendihalduse valdkonnas?
- Kuidas lahendate keerulisi tehnilisi probleeme klientidega?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite juhtima mitut projekti korraga.
- Milliseid tööriistu ja süsteeme olete kasutanud kliendihalduseks?
- Kuidas tagate kliendi rahulolu tehniliste teenustega?
- Kuidas suhtlete arendusmeeskonnaga tehniliste lahenduste osas?
- Kas teil on kogemusi rahvusvaheliste klientidega töötamisel?
- Kuidas käsitlete olukordi, kus klient ei ole rahul teenusega?
- Milline on teie kogemus CRM-süsteemidega?
- Kuidas hoiate end kursis tehnoloogia arengutega?
