Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Tehniline Kontojuht
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime kogenud ja motiveeritud Tehnilist Kontojuhti, kes liituks meie meeskonnaga. Tehnilise Kontojuhina vastutate meie klientide tehnilise toe ja suhete haldamise eest, tagades, et nende vajadused on täidetud ja probleemid lahendatud. Teie peamine ülesanne on olla peamine kontaktisik meie klientidele, pakkudes neile tehnilist nõustamist ja tuge. Te töötate tihedalt koos meie müügi-, arendus- ja tugimeeskondadega, et tagada klientide rahulolu ja pikaajaline koostöö. Teie roll hõlmab ka klientide vajaduste analüüsimist ja nendele vastavate lahenduste väljatöötamist. Olete vastutav ka tehniliste probleemide tuvastamise ja lahendamise eest, samuti klientide koolitamise ja juhendamise eest meie toodete ja teenuste kasutamisel. Ideaalne kandidaat on suurepäraste suhtlemisoskustega, tehniliselt pädev ja suudab töötada iseseisvalt ning meeskonnas. Kui olete kirglik tehnoloogia ja klienditeeninduse vastu ning soovite aidata meie klientidel saavutada oma ärieesmärke, siis ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kliendisuhete haldamine ja arendamine.
- Tehnilise toe pakkumine klientidele.
- Kliendivajaduste analüüsimine ja lahenduste pakkumine.
- Tehniliste probleemide tuvastamine ja lahendamine.
- Koostöö müügi-, arendus- ja tugimeeskondadega.
- Klientide koolitamine ja juhendamine.
- Kliendirahulolu tagamine.
- Regulaarsete aruannete koostamine juhtkonnale.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus tehnilise kontojuhi või sarnasel ametikohal.
- Suurepärased suhtlemis- ja läbirääkimisoskused.
- Tehniline pädevus ja probleemide lahendamise oskus.
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas.
- Hea ajaplaneerimise ja organiseerimisoskus.
- Kliendikeskne mõtteviis.
- Võime töötada surve all.
- Kõrgharidus IT või seotud valdkonnas on eeliseks.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas käsitleksite keerulist tehnilist probleemi kliendiga?
- Milline on teie kogemus kliendisuhete haldamisel?
- Kuidas tagate kliendirahulolu?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite töötama meeskonnas keerulise projekti kallal.
- Kuidas prioriseerite oma tööülesandeid?